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个人业务
借记卡常用问答
常用问答

  问:挂失后应如何解挂?

  答:携带本人有效身份证件原件到原开户网点进行解挂,他人不可代办。(口头挂失有效期为5天)

  问:挂失如何收费?

  答:借记卡挂失收取10元手续费,密码挂失不收费,卡书密挂失收取10元手续费,口头挂失不收费。(口头挂失有效期为5天)

  问:只有身份证件的复印件,是否可由他人代办借记卡?

  答:不可以代办,必须持有有效身份证件的原件。

  问:借记卡是否可由他人代办?

  答:可以,需携带代理人和开卡人的有效身份证件原件。但折配卡、卡配折或卡折一并开户业务则必须由本人前往柜面办理。

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