警银联动 守住群众“钱袋子”—广州花都稠州村镇银行成功堵截36万元涉诈资金并获公安表扬信

我行始终践行金融为民的服务理念，加大电信诈骗“资金链”治理力度，守护人民群众“钱袋子”。近日，我行金华路支行成功堵截了一起涉诈取现事件，有效挽回客户经济损失36万元，并收到公安机关表扬信。

2月27日上午，客户刘先生来到我行金华路支行办理大额取现业务，要求将账户内36万元资金全部支取。经办柜员询问客户取现用途，客户仅称不愿意将资金放在银行卡内，拒绝告知明确用途，且客户所述资金来源与职业身份不符。经办柜员当即意识到该客户的取现行为存在异常，第一时间将情况上报营业经理。经进一步核查，该客户存在被诈骗风险，为确保客户资金安全，营业经理立即停止了该客户的取现操作，并迅速启动警银联动应急预案，立即将相关情况上报属地派出所。随后，该支行营业经理与柜员相互配合，与客户耐心沟通，稳住客户情绪，深入了解其取现原因及账户交易情况，提示客户谨防被骗，同时拖延时间等待民警到来。经公安机关到场后核实，确认该客户交易异常，确实存在被诈骗风险，网点成功堵截涉诈取现资金36万元。

此次警银联动堵截涉诈取现事件，展现了我行“以客户为中心”的责任担当和尽职尽责的工作作风，刘先生对我行的高度负责和专业服务表达了由衷的感谢。3月5日，我行也因此收获当地公安机关的表扬信。

　　下一步，我行将持续加大金融犯罪的防范与管控，深化警银合作，优化风控流程，加强宣传教育和员工培训，用实际行动筑牢金融安全的第一道防线，全力保障人民群众财产安全，为维护金融社会的和谐稳定作出稠行贡献。