关于“消费投诉行长接待日”安排的公告

　　尊敬的客户：

　　为畅通消费者投诉渠道，保护金融消费者合法权益，广州花都稠州村镇银行现实行“消费投诉行长接待日”机制，现将有关事项公告如下：

　　一、接待时间

　　每月第二周星期三下午15：00-17：00（如遇公休日或法定节假日，则顺延下一个工作日）。

　　二、 接待人员

　　我行及辖内各支行的领导及班子成员。

　　三、接访地点及预约电话

　　四、预约方式

　　金融消费者可通过电话或向我行各营业网点现场预约。

　　五、接访须知

　（一）接访日当天，来访人应持有效身份证件（法人或其他组织的代表应持有效身份证件及委托书）至接访地点；

　（二）来访人客户反映情况，对所提供材料内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实、不得诬告、陷害他人；

　（三）来访人应当遵守法律、法规、不得损害国家、社会、集体利益和其他公民的合法权益，自觉维护社会公共秩序和信访秩序，禁止缠访行为。

    广州花都稠州村镇银行

　　                                                           2024年6月3日